Um vendedor tradicional consegue ver se os seus possíveis consumidores apenas observam a sua montra ou entram na sua loja e com o negócio online não tem de ser diferente.
A internet tem crescido, permitindo que as marcas mais versáteis se mantenham numa boa posição e tenham mais sucesso do que anteriormente. As estatísticas mostram que os vendedores que têm simultaneamente uma loja online e uma loja física registaram um aumento de 23% nas vendas, ou seja, quer se tenha um pequeno negócio ou uma grande e internacional empresa, deve-se manter uma presença online ativa, que só traz vantagens.
No entanto, um website que não tenha sido criado com determinados cuidados, não favorecerá a marca. Pelo contrário, cada vez mais o consumidor presta atenção e avalia esses ditos “pormenores”, que deixaram de ser “pormenores” e passaram a ser importantes aspetos:
1. Um design multi-plataforma é uma característica cada vez com maior importância, uma vez que cada vez mais pessoas utilizam dispositivos móveis para fazer pesquisas e compras, ou seja, é importante que o design do website se adapte ao ecrã onde este será visualizado.
2. Medir os comportamentos dos visitantes é uma boa alternativa para saber como melhorar o website: conhecer os comportamentos dos utilizadores ajuda a conhecer o público e poderá dar dados imprescindíveis para que os leads e as conversões da página aumentem.
3. Uma mensagem concisa é algo essencial para que o consumidor chegue até nós e permaneça connosco. O tempo é algo que o utilizador não quer perder e, por isso, uma mensagem que indique exatamente o que é suposto, sem o fazer perder tempo à procura de respostas é o ideal.
4. É importante ter conteúdo fresco tanto na homepage como nas landing pages, para que o consumidor não veja sempre o mesmo.
5. Levar os consumidores a chegarem à homepage é bom, mas levá-los diretamente à landing page que mais depressa aumentará as conversões da página e os fará visitar mais a fundo o website, é bem mais valioso.
Cumprindo estas regras, é meio caminho andado para se tornar um líder no espaço online, atualizando a marca. No entanto, deve-se também tentar sempre manter a marca no topo, ir controlando os resultados e adaptando o website à respetiva audiência para que se possam ter bons resultados e receber o retorno do investimento feito.
fonte: http://www.fastcompany.com