A transmissão do seu evento online é algo que influenciará a imagem da sua empresa drasticamente e, por isso, tem de ser perfeito e claro, não conta apenas a qualidade da imagem, o conteúdo ou a qualidade do som. A forma como a audiência é tratada vai conduzir o sucesso desse evento e dos próximos.
Deixamos-lhe, então, dicas para construir e manter uma audiência interessada.
1. Inicie conversas com novos espetadores
No primeiro evento, é natural que o público seja vasto e, mesmo para marcas veteranas no live streaming haverá sempre novos elementos. É importante conseguir manter esses elementos interessados e perto de si.
Por esse motivo, a forma como são recebidos é essencial para o resultado. Quebre o gelo, crie uma conversa com algumas perguntas que precisam de uma resposta mais completa. Depois do novo público estar mais à vontade, é mais fácil desenvolver uma ligação com ele e é mais fácil interagir e contar com ele.
2. Mostre-lhe como pode acompanhar a sua marca
É impossível estar constantemente a fazer transmissões sem pausas. E as redes sociais e os blogs são um grande suporte para os momentos em que estiver offline, mantendo a sua marca e a sua presença sempre junto do público.
O Twitter, por exemplo, mantém a comunicação simples, curta e direta.
Se preferir e para prevenir chatear os seus seguidores com notícias a mais, poderá criar uma conta à parte para o canal.
3. Dê as boas vindas aos espetadores comuns
É muito bom ser-se reconhecido – ninguém o contesta.
Quando os mesmos espetadores frequentam várias transmissões é sinal que gostaram e estão dispostos a segui-lo e acompanhá-lo.
E claro, se a sua presença for reconhecida, melhor ainda: cumprimente-os quando os vir a entrar, mostre-se interessado neles. Estas atitudes vão fazer toda a diferença.
4. Saiba no que se deve concentrar
A sua audiência cresce e vai haver um ponto em que não vai conseguir responder a todos os comentários e muito menos, cumprimentar toda a gente.
Quando isto acontecer, é provável que os espetadores comecem a falar entre eles, o que significa que estão a ver os seus conteúdos. O objetivo principal agora é mantê-los interessantes.
5. Não tenha medo de banir espetadores
Para ter certas vantagens, os espetadores podem adotar medidas menos corretas e contar mentiras.
Mantenha a calma e a cortesia. Crie regras, não tenha receio de as relembrar sempre que necessário e restrinja a entrada a quem não as cumprir. Torne o Live Streaming seguro e confortável para quem pretende assistir com o mesmo entusiasmo que motiva a transmissão.
Lembre-se que para ter a audiência certa, não pode começar a promover o evento na véspera. Deverá fazer tudo com tempo, para poder testar e atrair audiência que justifique uma transmissão e as redes sociais podem ajudá-lo com isso. Depois, tenha os cuidados necessários para a transmissão chegar com a qualidade certa e aproveite.